Care este politica dumneavoastră de returnare și schimb?
Oferim o politică de returnare și schimb fără probleme în termen de 30 de zile de la livrare. Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și cu etichetele intacte. Pentru schimburi, pur și simplu inițiați o solicitare prin intermediul portalului nostru de returnare sau contactați serviciul de asistență.
Ce se întâmplă dacă am primit un articol deteriorat sau incorect?
Ne cerem scuze pentru inconvenient. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență în termen de 48 de ore de la livrare, indicând numărul comenzii și fotografiile articolului, iar noi vom rezolva problema prompt.
Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un link de urmărire. De asemenea, puteți urmări comanda conectându-vă la contul dvs. și vizualizând istoricul comenzilor.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit și de debit importante, inclusiv Visa, Mastercard, American Express și Discover. De asemenea, acceptăm plăți prin PayPal, Apple Pay, Google Pay și alte gateway-uri de plată securizate disponibile la finalizarea comenzii.
Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o?
Procesăm comenzile rapid pentru a asigura o livrare rapidă, așadar modificările sau anulările sunt posibile doar într-un interval scurt de timp după plasarea comenzii. Vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență și vom face tot posibilul să vă satisfacem solicitarea.
Pot comanda cartea dacă nu sunt din România?
Da. O poți comanda internațional, însă termenul de livrare variază în funcție de țară. Singura țară în care nu livrăm este UNITED KINGDOM.